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Für unsere Mittelstandskunden
All
das, von dem wir wissen, dass es da ist, uns aber nicht
zu Verfügung
steht.
Etwa: Das Expertenwissen eines jeden Mitarbeiters an
seinem Arbeitsplatz. Oder die individuellen Erfahrungen
Ihrer Kunden mit Produkten und Service. Oft sind es die
Kleinigkeiten, die Arbeitsabläufe
kompliziert und ineffektiv oder die Kunden unzufrieden
machen.
Wie findet man heraus, >>wo der Schuh<< drückt
und welche Ideen noch auf Verwirklichung warten? Man muss die Menschen
zu Wort kommen lassen! Nicht jeden im Einzelgespräch, aber
alle gleich: mit den durch jahrzehntelange Forschung abgesicherten
Methoden der repräsentativen Befragung.
• Mitarbeiterbefragung als Change-Projekt: Bewusstmachung
der Unternehmenskultur
• Kundenforschung – Kundenzufriedenheitsmessung
• Konkurrenzforschung – Stärken-Schwächen-Analysen
Nutzen
Sie unsere Markt- und Fachkenntnisse sowie jahrelangen
Erfahrungen aus vielen
Projekten zur Optimierung Ihrer Fach- und Führungskräfte.
Sie werden staunen, welche Möglichkeiten sich bieten!
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